Литвинов Егор Игоревич

Был у ЛОР врачей пару раз. Ничего плохого сказать не могу. Рекомендации были достойные.
28.10.15 был записан к фониатору. Ждал записи месяц и возлагал некоторые надежды на этот прием (все было расписано под завязку). Пришел не опаздывая за 10 минут. После часа ожидания подошел к администратору узнать сколь еще ждать и когда меня примут. В ответ получил реплику, что они ничего не знают и виноват во всем врач. Далее последовало откровенное хамство. В коридоре увидел взвинченного врача и понял, что ничего из приема путного не выйдет. После чего развернулся и ушел.

Уважаемое руководство, ваш администратор не компетентен, не умеет общаться с людьми, а говорить, что он не виноват вообще странно — организовать процесс и общаться с клиентами его работа.

Если у вас задержка, предупреждайте клиентов. У клиентов тоже есть свои дела и они платят вам деньги за прием. Иначе отношение напоминает совковую больницу и к вам увы больше приходить не хочется. Надеюсь, что ваши сотрудники перезвонят, извинятся и предложат новое время для записи.

Спасибо